Політика конфіденційності

Сайт веде Igor Kurikov, приватна особа, Естонія. З питань щодо персональних даних пишіть на support@excursiondeal.com або у WhatsApp: +44 7915 319458.

• Під час заявки: ім'я, адреса або готель для зустрічі, дата і кількість учасників за віковими категоріями. Для трансферу також номер рейсу, дата й час прильоту або вильоту, ім'я для таблички водія та потрібні дитячі крісла.
• Під час підтвердження заявки: номер телефону, з якого ви пишете у WhatsApp, або номер, яким ви поділилися в Telegram, і листування щодо заявки.
• Особистий кабінет: номер телефону і пароль (у зашифрованому вигляді), історія ваших заявок.
• Відгуки: ім'я, яке ви зазначили, текст і фотографії.
• Якщо трансфер запізнюється і ви повідомляєте про це зі сторінки ваучера: фотографія та координати місця, де ви чекаєте.
• Запитання до чат-помічника на сторінці туру: текст запитання, без імені та телефону.
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера і пристрою, сторінки, які ви відкривали, файли cookie.

• передати вашу заявку організатору, надіслати підтвердження і ваучер;
• зв'язатися з вами щодо заявки: зміна часу, скасування, прохання залишити відгук;
• надати доступ до особистого кабінету;
• опублікувати ваш відгук;
• захистити сайт від зловживань і зламу;
• вести статистику відвідувань і оцінювати ефективність реклами сайту.

Ми не продаємо персональних даних і не робимо рекламних розсилок.

Для відвідувачів із ЄС і Великої Британії: ми обробляємо дані вашої заявки, щоб на ваш запит вжити заходів до укладення договору з організатором (пункт «b» частини 1 статті 6 GDPR); безпека сайту та статистика ґрунтуються на наших законних інтересах (пункт «f» частини 1 статті 6 GDPR); рекламні й аналітичні cookies використовуються лише за вашою згодою (пункт «a» частини 1 статті 6 GDPR).

• Організатору обраної Послуги: ім'я, телефон, місце зустрічі та деталі заявки. Без цього він не зможе надати послугу. Далі організатор сам відповідає за ці дані.
• Сервісам, на яких працює сайт (вони обробляють дані за нашим дорученням):
  • хостинг і зберігання фотографій забезпечує DigitalOcean, сервери у Франкфурті (Німеччина);
  • надсилання повідомлень відбувається через WhatsApp за допомогою сервісу Green API і через Telegram;
  • автоматичний переклад текстів і відгуків та чат-помічника забезпечує Anthropic;
  • підказки адрес у формі заявки та карти надає Google;
  • статистику й рекламу забезпечують Google і Яндекс. Яндекс.Метрика з Вебвізором записує дії на сторінці, але не текст, який ви вводите в поля форми заявки.
• Державним органам лише тоді, коли цього вимагає закон.

Частина цих сервісів і організатори перебувають за межами ЄС, зокрема в країні, де відбувається ваша поїздка. Організатору ми передаємо дані, тому що це потрібно для виконання вашої заявки. Якщо наші постачальники послуг обробляють дані за межами ЄС, вони застосовують гарантії захисту, як-от стандартні договірні положення ЄС.

Ми не приймаємо платежів і не отримуємо даних банківських карток, оскільки ви оплачуєте Послугу організатору на місці.

• дані заявок і листування зберігаються 3 роки після дати поїздки, після чого знеособлюються: ім'я, телефон і адреси видаляються, залишаються лише суми та статистика;
• точні координати місця зустрічі видаляються автоматично через 30 днів;
• фотографії та координати, якими організатор підтверджує неявку, видаляються через 1 рік;
• фотографії та координати з повідомлення про запізнення трансферу зберігаються разом із даними заявки;
• особистий кабінет зберігається, доки ви не попросите його видалити;
• відгуки зберігаються, доки вони опубліковані на сайті;
• технічні журнали сервера зберігаються до 2 місяців.

Ви можете запросити копію своїх даних, виправити їх, видалити, обмежити їх обробку або заперечити проти неї, отримати дані у зручному форматі та відкликати згоду на cookies. Напишіть на support@excursiondeal.com, і ми відповімо протягом 30 днів.

Якщо ви вважаєте, що ми порушуємо ваші права, ви маєте право подати скаргу до Інспекції із захисту даних Естонії (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee) або до наглядового органу із захисту даних своєї країни.

Видалення даних щодо вже переданої заявки не видаляє їх в організатора, тому ми передамо йому ваш запит.

• Необхідні: файл сесії (у ньому зберігаються обрані мова й валюта) і файл захисту форм діють 2 години; файл із вашим вибором щодо cookies діє 1 рік. Без них сайт не працює.
• Аналітичні та рекламні: Яндекс.Метрика з Вебвізором і тег Google (Google Ads). Вони допомагають зрозуміти, як відвідувачі користуються сайтом і звідки приходять. Встановлюються лише за вашою згодою. Змінити вибір можна будь-коли за посиланням «Налаштування cookies» унизу сторінки.

Заявку на сайті залишає дорослий. Про дітей-учасників ми дізнаємося лише вікову категорію, яку зазначив дорослий.

Ми можемо оновлювати цю політику. Дату поточної редакції зазначено вгорі сторінки.

З усіх питань щодо даних: support@excursiondeal.com.