Zásady ochrany osobních údajů

Web provozuje Igor Kurikov, soukromá osoba, Estonsko. S dotazy k osobním údajům pište na support@excursiondeal.com nebo na WhatsApp: +44 7915 319458.

• Při odeslání žádosti: jméno, adresa nebo hotel pro setkání, datum a počet účastníků podle věkových kategorií. U transferu navíc číslo letu, datum a čas příletu nebo odletu, jméno na ceduli řidiče a potřebné dětské sedačky.
• Při potvrzení žádosti: telefonní číslo, ze kterého píšete na WhatsApp, nebo číslo, které jste sdíleli v Telegramu, a korespondence k žádosti.
• Osobní účet: telefonní číslo a heslo (v zašifrované podobě), historie vašich žádostí.
• Recenze: jméno, které jste uvedli, text a fotografie.
• Pokud transfer mešká a dáte nám o tom vědět ze stránky voucheru: fotografie a souřadnice místa, kde čekáte.
• Dotazy chatovacímu asistentovi na stránce výletu: text dotazu, bez jména a telefonu.
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, stránky, které jste otevřeli, soubory cookie.

• abychom předali vaši žádost organizátorovi a poslali vám potvrzení a voucher;
• abychom vás kontaktovali ohledně žádosti: změna času, zrušení, prosba o recenzi;
• abychom vám zpřístupnili osobní účet;
• abychom zveřejnili vaši recenzi;
• abychom chránili web před zneužitím a napadením;
• abychom vedli statistiku návštěvnosti a vyhodnocovali účinnost reklamy webu.

Osobní údaje neprodáváme a nerozesíláme reklamní sdělení.

Pro návštěvníky z EU a Spojeného království: údaje z vaší žádosti zpracováváme za účelem provedení opatření přijatých na vaši žádost před uzavřením smlouvy s organizátorem (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR); zabezpečení webu a statistika se zakládají na našich oprávněných zájmech (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR); reklamní a analytické cookies používáme pouze s vaším souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

• Organizátorovi vybrané Služby: jméno, telefon, místo setkání a podrobnosti žádosti. Bez nich nemůže službu poskytnout. Dále za tyto údaje odpovídá organizátor sám.
• Službám, na kterých web funguje (zpracovávají údaje na základě našeho pověření):
  • hosting a ukládání fotografií zajišťuje DigitalOcean se servery ve Frankfurtu (Německo);
  • zprávy odesíláme přes WhatsApp pomocí služby Green API a přes Telegram;
  • automatický překlad textů a recenzí a chatovacího asistenta zajišťuje Anthropic;
  • našeptávání adres v rezervačním formuláři a mapy zajišťuje Google;
  • statistiku a reklamu zajišťují Google a Yandex. Yandex.Metrica s funkcí Webvisor zaznamenává akce na stránce, ale ne text, který zadáváte do polí formuláře žádosti.
• Státním orgánům pouze tehdy, když to vyžaduje zákon.

Některé z těchto služeb i organizátoři se nacházejí mimo EU, mimo jiné v zemi, kde se koná váš výlet. Organizátorovi údaje předáváme, protože je to nutné pro vyřízení vaší žádosti. Pokud naši poskytovatelé služeb zpracovávají údaje mimo EU, používají záruky, jako jsou standardní smluvní doložky EU.

Nepřijímáme platby a nezískáváme údaje platebních karet, protože Službu platíte organizátorovi na místě.

• údaje žádostí a korespondenci uchováváme 3 roky po datu výletu, poté je anonymizujeme: jméno, telefon a adresy se smažou a zůstanou jen částky a statistika;
• přesné souřadnice místa setkání se automaticky smažou po 30 dnech;
• fotografie a souřadnice, kterými organizátor dokládá nedostavení se, se smažou po 1 roce;
• fotografie a souřadnice ze zprávy o zpoždění transferu uchováváme spolu s údaji žádosti;
• osobní účet uchováváme, dokud nepožádáte o jeho smazání;
• recenze uchováváme, dokud jsou zveřejněny na webu;
• technické protokoly serveru uchováváme až 2 měsíce.

Můžete požádat o kopii svých údajů, jejich opravu, smazání, omezení zpracování nebo vznést námitku proti zpracování, získat údaje ve vhodném formátu a odvolat souhlas s cookies. Napište na support@excursiondeal.com, odpovíme do 30 dnů.

Pokud se domníváte, že porušujeme vaše práva, máte právo podat stížnost u estonského Inspektorátu ochrany údajů (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee) nebo u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů ve své zemi.

Smazáním údajů k již předané žádosti se údaje u organizátora nesmažou, váš požadavek mu ale předáme.

• Nezbytné: soubor relace (uchovává zvolený jazyk a měnu) a soubor ochrany formulářů platí 2 hodiny; soubor s vaší volbou ohledně cookies platí 1 rok. Bez nich web nefunguje.
• Analytické a reklamní: Yandex.Metrica s funkcí Webvisor a značka Google (Google Ads). Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci web používají a odkud přicházejí. Ukládají se pouze s vaším souhlasem. Svou volbu můžete kdykoli změnit přes odkaz „Nastavení cookies“ v dolní části stránky.

Žádost na webu odesílá dospělá osoba. O dětských účastnících se dozvídáme pouze věkovou kategorii, kterou uvedl dospělý.

Tyto zásady můžeme aktualizovat. Datum aktuálního znění je uvedeno v horní části stránky.

Se všemi dotazy k údajům: support@excursiondeal.com.