Privatlivspolitik

Hjemmesiden drives af Igor Kurikov, privatperson, Estland. Ved spørgsmål om personoplysninger kan du skrive til support@excursiondeal.com eller på WhatsApp: +44 7915 319458.

• Ved forespørgsel: navn, adresse eller hotel som mødested, dato og antal deltagere fordelt på alderskategorier. Ved transfer desuden flynummer, dato og tidspunkt for ankomst eller afgang, navnet til chaufførens skilt og de barnesæder, du har brug for.
• Ved bekræftelse af forespørgslen: det telefonnummer, du skriver fra på WhatsApp, eller det nummer, du har delt på Telegram, samt korrespondancen om forespørgslen.
• Konto: telefonnummer og adgangskode (i krypteret form) samt historik over dine forespørgsler.
• Anmeldelser: det navn, du har angivet, tekst og fotos.
• Hvis transferen er forsinket, og du giver besked om det fra voucherens side: et foto og koordinaterne for det sted, hvor du venter.
• Spørgsmål til chatassistenten på turens side: spørgsmålets tekst, uden navn og telefonnummer.
• Tekniske oplysninger: IP-adresse, browser- og enhedstype, de sider, du har besøgt, og cookies.

• at give din forespørgsel videre til arrangøren og sende dig bekræftelse og voucher;
• at kontakte dig om forespørgslen, fx ved ændret tidspunkt, aflysning eller anmodning om en anmeldelse;
• at give adgang til din konto;
• at offentliggøre din anmeldelse;
• at beskytte hjemmesiden mod misbrug og hacking;
• at føre besøgsstatistik og vurdere effekten af hjemmesidens annoncering.

Vi sælger ikke personoplysninger og sender ikke reklamemails.

For besøgende fra EU og Storbritannien: vi behandler oplysningerne i din forespørgsel for at træffe foranstaltninger på din anmodning forud for indgåelse af en aftale med arrangøren (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b); sikkerhed på hjemmesiden og statistik sker på grundlag af vores legitime interesser (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f); reklame- og analysecookies bruges kun med dit samtykke (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a).

• Arrangøren af den valgte Ydelse: navn, telefonnummer, mødested og detaljer om forespørgslen. Uden dem kan arrangøren ikke levere ydelsen. Herefter er arrangøren selv ansvarlig for oplysningerne.
• Tjenester, som hjemmesiden kører på (de behandler oplysningerne på vores vegne):
  • hosting og lagring af fotos hos DigitalOcean, servere i Frankfurt (Tyskland);
  • afsendelse af beskeder via WhatsApp (gennem tjenesten Green API) og Telegram;
  • automatisk oversættelse af tekster og anmeldelser samt chatassistenten leveres af Anthropic;
  • adresseforslag i forespørgselsformularen og kort leveres af Google;
  • statistik og annoncering leveres af Google og Yandex. Yandex.Metrica med Webvisor registrerer handlinger på siden, men ikke den tekst, du skriver i felterne i forespørgselsformularen.
• Offentlige myndigheder, men kun når loven kræver det.

Nogle af disse tjenester og arrangørerne befinder sig uden for EU, blandt andet i det land, hvor din tur foregår. Vi deler oplysningerne med arrangøren, fordi det er nødvendigt for at gennemføre din forespørgsel. Når vores tjenesteudbydere behandler oplysninger uden for EU, anvender de garantier såsom EU's standardkontraktbestemmelser.

Vi modtager ikke betalinger og får ingen kortoplysninger, fordi du betaler for Ydelsen til arrangøren på stedet.

• oplysninger om forespørgsler og korrespondance gemmes i 3 år efter turens dato og anonymiseres derefter, så navn, telefonnummer og adresser slettes, og kun beløb og statistik bevares;
• de præcise koordinater for mødestedet slettes automatisk efter 30 dage;
• fotos og koordinater, som arrangøren bruger til at dokumentere udeblivelse, slettes efter 1 år;
• fotos og koordinater fra en besked om forsinket transfer gemmes sammen med oplysningerne om forespørgslen;
• kontoen gemmes, indtil du beder om at få den slettet;
• anmeldelser gemmes, så længe de er offentliggjort på hjemmesiden;
• serverens tekniske logfiler gemmes i op til 2 måneder.

Du kan anmode om en kopi af dine oplysninger, få dem rettet eller slettet, begrænse behandlingen af dem eller gøre indsigelse mod den, få oplysningerne udleveret i et praktisk format og trække dit samtykke til cookies tilbage. Skriv til support@excursiondeal.com, så svarer vi inden for 30 dage.

Hvis du mener, at vi krænker dine rettigheder, har du ret til at klage til Estlands datatilsyn (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee) eller til datatilsynet i dit eget land.

Sletning af oplysninger om en forespørgsel, der allerede er givet videre, sletter dem ikke hos arrangøren. Vi giver i stedet din anmodning videre til arrangøren.

• Nødvendige: en sessionscookie (den gemmer det valgte sprog og den valgte valuta) og en cookie til beskyttelse af formularer, begge i 2 timer, samt en cookie med dit cookievalg i 1 år. Uden dem fungerer hjemmesiden ikke.
• Analyse og annoncering: Yandex.Metrica med Webvisor og Google-tagget (Google Ads). De hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger hjemmesiden, og hvor de kommer fra. De sættes kun med dit samtykke. Du kan til enhver tid ændre dit valg via linket »Cookieindstillinger« nederst på siden.

Forespørgsler på hjemmesiden sendes af en voksen. Om deltagende børn kender vi kun den alderskategori, som den voksne har angivet.

Vi kan opdatere denne politik. Datoen for den gældende version står øverst på siden.

Ved alle spørgsmål om dine oplysninger: support@excursiondeal.com.