Política de privacidad

El sitio lo gestiona Igor Kurikov, particular, Estonia. Para cuestiones sobre datos personales, escribe a support@excursiondeal.com o por WhatsApp: +44 7915 319458.

• Al enviar una solicitud: nombre, dirección u hotel de recogida, fecha y número de participantes por categorías de edad. Para los traslados, además, número de vuelo, fecha y hora de llegada o salida, nombre para el cartel del conductor y las sillas infantiles necesarias.
• Al confirmar la solicitud: el número de teléfono desde el que nos escribes por WhatsApp o el número que has compartido en Telegram, y la conversación sobre la solicitud.
• Área personal: número de teléfono y contraseña (cifrada), historial de tus solicitudes.
• Opiniones: el nombre que has indicado, el texto y las fotos.
• Si el traslado se retrasa y nos avisas desde la página del bono: una foto y las coordenadas del lugar donde esperas.
• Preguntas al asistente de chat en la página del tour: el texto de la pregunta, sin nombre ni teléfono.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas que has visitado, cookies.

• enviar tu solicitud al organizador y mandarte la confirmación y el bono;
• contactar contigo sobre la solicitud: cambios de hora, cancelación, petición de una opinión;
• darte acceso a tu área personal;
• publicar tu opinión;
• proteger el sitio frente a abusos y ataques;
• elaborar estadísticas de visitas y evaluar la eficacia de la publicidad del sitio.

No vendemos datos personales ni enviamos comunicaciones publicitarias.

Para visitantes de la UE y del Reino Unido: tratamos los datos de tu solicitud para aplicar, a petición tuya, medidas previas a la celebración del contrato con el organizador (artículo 6.1.b del RGPD); la seguridad del sitio y las estadísticas se basan en nuestro interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD); las cookies publicitarias y analíticas se utilizan únicamente con tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD).

• Al organizador del Servicio elegido: nombre, teléfono, punto de encuentro y detalles de la solicitud. Sin ellos no podría prestar el servicio. A partir de ahí, el organizador es responsable de esos datos.
• A los servicios con los que funciona el sitio (tratan los datos por encargo nuestro):
  • alojamiento web y almacenamiento de fotos con DigitalOcean, en servidores de Fráncfort (Alemania);
  • envío de mensajes por WhatsApp a través del servicio Green API y por Telegram;
  • traducción automática de textos y opiniones y asistente de chat con Anthropic;
  • sugerencias de direcciones en el formulario de solicitud y mapas con Google;
  • estadísticas y publicidad con Google y Yandex. Yandex.Metrica con Webvisor registra las acciones en la página, pero no el texto que introduces en los campos del formulario de solicitud.
• A las autoridades públicas, solo cuando lo exija la ley.

Algunos de estos servicios y los organizadores se encuentran fuera de la UE, incluido el país en el que se desarrolla tu viaje. Facilitamos los datos al organizador porque es necesario para tramitar tu solicitud. Cuando nuestros proveedores de servicios tratan datos fuera de la UE, aplican garantías como las cláusulas contractuales tipo de la UE.

No aceptamos pagos ni recibimos datos de tarjetas bancarias: pagas el Servicio al organizador en destino.

• los datos de las solicitudes y las conversaciones se conservan 3 años desde la fecha del viaje y después se anonimizan: se eliminan el nombre, el teléfono y las direcciones, y solo quedan los importes y las estadísticas;
• las coordenadas exactas del punto de encuentro se eliminan automáticamente a los 30 días;
• las fotos y coordenadas con las que el organizador acredita una no presentación se eliminan al cabo de 1 año;
• las fotos y coordenadas del aviso de retraso de un traslado se conservan junto con los datos de la solicitud;
• el área personal se conserva hasta que pidas eliminarla;
• las opiniones se conservan mientras estén publicadas en el sitio;
• los registros técnicos del servidor se conservan hasta 2 meses.

Puedes solicitar una copia de tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento u oponerte a él, recibir tus datos en un formato práctico y retirar tu consentimiento a las cookies. Escribe a support@excursiondeal.com y te responderemos en un plazo de 30 días.

Si consideras que vulneramos tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Inspección de Protección de Datos de Estonia (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee) o ante la autoridad de control de protección de datos de tu país.

La supresión de los datos de una solicitud ya enviada no los elimina de los registros del organizador: le transmitiremos tu petición.

• Necesarias: la cookie de sesión (guarda el idioma y la moneda elegidos) y la cookie de protección de formularios, durante 2 horas; la cookie con tus preferencias sobre cookies, durante 1 año. Sin ellas el sitio no funciona.
• Analíticas y publicitarias: Yandex.Metrica con Webvisor y la etiqueta de Google (Google Ads). Nos ayudan a entender cómo usan el sitio los visitantes y de dónde llegan. Solo se instalan con tu consentimiento. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento mediante el enlace «Configuración de cookies» al pie de la página.

La solicitud en el sitio la envía un adulto. De los niños participantes solo conocemos la categoría de edad indicada por el adulto.

Podemos actualizar esta política. La fecha de la versión vigente figura en la parte superior de la página.

Para cualquier cuestión sobre tus datos: support@excursiondeal.com.