Personvernerklæring

Nettstedet drives av Igor Kurikov, privatperson, Estland. Har du spørsmål om personopplysninger, skriv til support@excursiondeal.com eller på WhatsApp: +44 7915 319458.

• Ved forespørsel: navn, adresse eller hotell som møtested, dato og antall deltakere etter alderskategori. For transfer også flynummer, dato og tidspunkt for ankomst eller avreise, navn til sjåførens skilt og eventuelle barneseter.
• Ved bekreftelse av forespørselen: telefonnummeret du skriver fra på WhatsApp, eller nummeret du har delt på Telegram, og meldingsutvekslingen om forespørselen.
• Brukerkonto: telefonnummer og passord (kryptert), historikken over forespørslene dine.
• Anmeldelser: navnet du har oppgitt, tekst og bilder.
• Hvis transferen er forsinket og du melder fra om det på voucher-siden: et bilde og koordinatene til stedet der du venter.
• Spørsmål til chatassistenten på tursiden: teksten i spørsmålet, uten navn og telefonnummer.
• Tekniske data: IP-adresse, type nettleser og enhet, sidene du har åpnet, cookies.

• videresende forespørselen din til arrangøren og sende deg bekreftelse og voucher;
• kontakte deg om forespørselen: endret tidspunkt, avlysning, invitasjon til å skrive en anmeldelse;
• gi tilgang til brukerkontoen;
• publisere anmeldelsen din;
• beskytte nettstedet mot misbruk og hacking;
• føre besøksstatistikk og vurdere effekten av nettstedets annonsering.

Vi selger ikke personopplysninger og sender ikke ut reklame.

For besøkende fra EU og Storbritannia: vi behandler opplysningene i forespørselen din for å treffe tiltak på din anmodning før det inngås avtale med arrangøren (artikkel 6 nr. 1 bokstav b i personvernforordningen (GDPR)); sikkerhet på nettstedet og statistikk er basert på våre berettigede interesser (artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR); annonse- og analysecookies brukes bare med ditt samtykke (artikkel 6 nr. 1 bokstav a i GDPR).

• Arrangøren av den valgte Tjenesten: navn, telefonnummer, møtested og detaljer om forespørselen. Uten dette kan arrangøren ikke levere tjenesten. Deretter er arrangøren selv ansvarlig for disse opplysningene.
• Tjenester som nettstedet bruker (de behandler opplysningene på våre vegne):
  • DigitalOcean står for hosting og lagring av bilder, med servere i Frankfurt (Tyskland);
  • WhatsApp via tjenesten Green API og Telegram brukes til å sende meldinger;
  • Anthropic står for automatisk oversettelse av tekster og anmeldelser og for chatassistenten;
  • Google leverer adresseforslag i forespørselsskjemaet og kart;
  • Google og Yandex brukes til statistikk og annonsering. Yandex.Metrica med Webvisor registrerer handlinger på siden, men ikke teksten du skriver inn i feltene i forespørselsskjemaet.
• Offentlige myndigheter, men bare når loven krever det.

Noen av disse tjenestene og arrangørene befinner seg utenfor EU, blant annet i landet der turen din finner sted. Vi deler opplysninger med arrangøren fordi det er nødvendig for å gjennomføre forespørselen din. Når tjenesteleverandørene våre behandler opplysninger utenfor EU, bruker de garantier som for eksempel EUs standard personvernbestemmelser.

Vi tar ikke imot betalinger og mottar ingen bankkortopplysninger, fordi du betaler for Tjenesten til arrangøren på stedet.

• opplysninger om forespørsler og meldinger lagres i 3 år etter reisedatoen. Deretter anonymiseres de: navn, telefonnummer og adresser slettes, og bare beløp og statistikk blir igjen;
• nøyaktige koordinater for møtestedet slettes automatisk etter 30 dager;
• bilder og koordinater som arrangøren bruker for å dokumentere manglende oppmøte, slettes etter 1 år;
• bilder og koordinater fra meldinger om forsinket transfer lagres sammen med opplysningene om forespørselen;
• brukerkontoen lagres til du ber om at den slettes;
• anmeldelser lagres så lenge de er publisert på nettstedet;
• tekniske serverlogger lagres i inntil 2 måneder.

Du kan be om en kopi av opplysningene dine, få dem rettet eller slettet, begrense behandlingen av dem eller protestere mot den, få opplysningene i et praktisk format og trekke tilbake samtykket til cookies. Skriv til support@excursiondeal.com, så svarer vi innen 30 dager.

Hvis du mener at vi bryter rettighetene dine, har du rett til å klage til Estlands datatilsyn (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee) eller til datatilsynsmyndigheten i ditt eget land.

Sletting av opplysninger knyttet til en forespørsel som allerede er videresendt, sletter dem ikke hos arrangøren. Vi sender da forespørselen din videre til arrangøren.

• Nødvendige: en sesjonscookie (som lagrer valgt språk og valuta) og en cookie for skjemabeskyttelse, begge i 2 timer, samt en cookie med dine cookievalg, i 1 år. Uten disse fungerer ikke nettstedet.
• Analyse og annonsering: Yandex.Metrica med Webvisor og Google-taggen (Google Ads). De hjelper oss å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet og hvor de kommer fra. De settes bare med ditt samtykke. Du kan når som helst endre valget ditt via lenken «Innstillinger for cookies» nederst på siden.

Forespørselen på nettstedet sendes av en voksen. Om barn som deltar, får vi bare vite alderskategorien som den voksne har oppgitt.

Vi kan oppdatere denne erklæringen. Datoen for gjeldende versjon står øverst på siden.

For alle spørsmål om personopplysninger: support@excursiondeal.com.