Integritetspolicy

Sajten drivs av Igor Kurikov, privatperson, Estland. Har du frågor om personuppgifter, skriv till support@excursiondeal.com eller på WhatsApp: +44 7915 319458.

• Vid förfrågan: namn, adress eller hotell för upphämtning, datum och antal deltagare per ålderskategori. För transfer dessutom flightnummer, datum och tid för ankomst eller avgång, namn till förarens skylt och vilka barnstolar som behövs.
• När du bekräftar förfrågan: det telefonnummer du skriver från på WhatsApp, eller det nummer du har delat på Telegram, samt meddelanden om förfrågan.
• Konto: telefonnummer och lösenord (i krypterad form), historik över dina förfrågningar.
• Recensioner: det namn du har angett, text och foton.
• Om transfern är försenad och du meddelar det från voucherns sida: foto och koordinater för platsen där du väntar.
• Frågor till chattassistenten på turens sida: frågans text, utan namn och telefonnummer.
• Tekniska uppgifter: IP-adress, typ av webbläsare och enhet, vilka sidor du har besökt, cookies.

• för att vidarebefordra din förfrågan till arrangören och skicka bekräftelse och voucher;
• för att kontakta dig om förfrågan, till exempel vid ändrad tid, avbokning eller för att be om en recension;
• för att ge dig tillgång till ditt konto;
• för att publicera din recension;
• för att skydda sajten mot missbruk och intrång;
• för att föra besöksstatistik och utvärdera hur effektiv sajtens annonsering är.

Vi säljer inga personuppgifter och skickar inga reklamutskick.

För besökare från EU och Storbritannien: vi behandlar uppgifterna i din förfrågan för att vidta åtgärder på din begäran inför ingåendet av ett avtal med arrangören (artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen, GDPR); sajtens säkerhet och statistik grundas på våra berättigade intressen (artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen); reklam- och analyscookies används endast med ditt samtycke (artikel 6.1 a i dataskyddsförordningen).

• Arrangören av den valda Tjänsten: namn, telefonnummer, mötesplats och detaljer i förfrågan. Utan dessa kan arrangören inte utföra tjänsten. Därefter ansvarar arrangören själv för uppgifterna.
• Tjänster som sajten använder (de behandlar uppgifterna på vårt uppdrag):
  • DigitalOcean för hosting och lagring av foton, med servrar i Frankfurt (Tyskland);
  • WhatsApp via tjänsten Green API samt Telegram för att skicka meddelanden;
  • Anthropic för automatisk översättning av texter och recensioner samt för chattassistenten;
  • Google för adressförslag i förfrågningsformuläret och kartor;
  • Google och Yandex för statistik och annonsering. Yandex.Metrica med Webvisor registrerar vad du gör på sidan, men inte den text du skriver i fälten i förfrågningsformuläret.
• Myndigheter: endast när lagen kräver det.

En del av dessa tjänster och arrangörerna finns utanför EU, bland annat i det land där din resa äger rum. Vi lämnar uppgifter till arrangören eftersom det behövs för att genomföra din förfrågan. När våra tjänsteleverantörer behandlar uppgifter utanför EU använder de skyddsåtgärder, till exempel EU:s standardavtalsklausuler.

Vi tar inte emot betalningar och får inga kortuppgifter, eftersom du betalar Tjänsten till arrangören på plats.

• uppgifter om förfrågningar och meddelanden sparas i 3 år efter resdatumet och avidentifieras sedan: namn, telefonnummer och adresser raderas, och endast belopp och statistik finns kvar;
• exakta koordinater för mötesplatsen raderas automatiskt efter 30 dagar;
• foton och koordinater som arrangören använder för att styrka att en kund uteblivit raderas efter 1 år;
• foton och koordinater från meddelanden om försenad transfer sparas tillsammans med uppgifterna om förfrågan;
• kontot sparas tills du ber oss radera det;
• recensioner sparas så länge de är publicerade på sajten;
• serverns tekniska loggar sparas i upp till 2 månader.

Du kan begära en kopia av dina uppgifter, rätta dem, radera dem, begränsa behandlingen av dem eller invända mot den, få ut uppgifterna i ett lämpligt format och återkalla ditt samtycke till cookies. Skriv till support@excursiondeal.com, så svarar vi inom 30 dagar.

Om du anser att vi kränker dina rättigheter har du rätt att lämna in ett klagomål till Estlands dataskyddsinspektion (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee) eller till dataskyddsmyndigheten i ditt land.

Om du raderar uppgifter om en förfrågan som redan har vidarebefordrats raderas de inte hos arrangören, men vi skickar din begäran vidare till arrangören.

• Nödvändiga: en sessionscookie (som sparar valt språk och vald valuta) och en cookie för formulärskydd, som båda sparas i 2 timmar; en cookie med ditt cookieval, som sparas i 1 år. Utan dem fungerar inte sajten.
• Analys och annonsering: Yandex.Metrica med Webvisor och Google-taggen (Google Ads). De hjälper oss att förstå hur besökarna använder sajten och var de kommer ifrån. De sätts endast med ditt samtycke. Du kan när som helst ändra ditt val via länken ”Cookieinställningar” längst ner på sidan.

Förfrågan på sajten skickas av en vuxen. Om barn som deltar får vi bara veta den ålderskategori som den vuxna har angett.

Vi kan uppdatera denna policy. Datumet för den gällande versionen anges högst upp på sidan.

För alla frågor om personuppgifter: support@excursiondeal.com.