Datenschutzerklärung

Die Website wird von Igor Kurikov, Privatperson, Estland, betrieben. Bei Fragen zu personenbezogenen Daten schreiben Sie an support@excursiondeal.com oder per WhatsApp: +44 7915 319458.

• Bei einer Anfrage: Name, Adresse oder Hotel als Treffpunkt, Datum und Teilnehmerzahl nach Altersgruppen. Bei Transfers zusätzlich Flugnummer, Datum und Uhrzeit von Ankunft oder Abflug, der Name für das Namensschild des Fahrers und benötigte Kindersitze.
• Bei der Bestätigung der Anfrage: die Telefonnummer, von der Sie per WhatsApp schreiben, oder die Nummer, die Sie in Telegram geteilt haben, sowie der Chatverlauf zur Anfrage.
• Kundenkonto: Telefonnummer und Passwort (verschlüsselt), Verlauf Ihrer Anfragen.
• Bewertungen: der von Ihnen angegebene Name, Text und Fotos.
• Wenn sich ein Transfer verspätet und Sie dies über die Voucher-Seite melden: Foto und Koordinaten des Ortes, an dem Sie warten.
• Fragen an den Chat-Assistenten auf der Tourseite: der Text der Frage, ohne Namen und Telefonnummer.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, aufgerufene Seiten, Cookies.

• um Ihre Anfrage an den Anbieter weiterzuleiten und Ihnen Bestätigung und Voucher zu senden;
• um Sie wegen Ihrer Anfrage zu kontaktieren, etwa bei Zeitänderungen, Stornierung oder mit der Bitte um eine Bewertung;
• um Ihnen Zugang zum Kundenkonto zu geben;
• um Ihre Bewertung zu veröffentlichen;
• um die Website vor Missbrauch und Hackerangriffen zu schützen;
• um Besucherstatistiken zu führen und die Wirksamkeit der Werbung für die Website zu messen.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und versenden keine Werbe-E-Mails oder Werbenachrichten.

Für Besucher aus der EU und dem Vereinigten Königreich: Wir verarbeiten die Daten Ihrer Anfrage zur Durchführung von Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen, bevor ein Vertrag mit dem Veranstalter geschlossen wird (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); Sicherheit der Website und Statistik erfolgen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); Werbe- und Analyse-Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

• An den Anbieter der gewählten Leistung: Name, Telefonnummer, Treffpunkt und Details der Anfrage. Ohne diese Daten kann er die Leistung nicht erbringen. Danach ist der Anbieter selbst für diese Daten verantwortlich.
• An Dienste, auf denen die Website läuft (sie verarbeiten die Daten in unserem Auftrag):
  • Hosting und Speicherung von Fotos bei DigitalOcean, Server in Frankfurt (Deutschland);
  • Versand von Nachrichten über WhatsApp mit dem Dienst Green API sowie über Telegram;
  • automatische Übersetzung von Texten und Bewertungen sowie Chat-Assistent durch Anthropic;
  • Adressvorschläge im Anfrageformular und Karten von Google;
  • Statistik und Werbung über Google und Yandex. Yandex.Metrica mit Webvisor zeichnet Aktionen auf der Seite auf, aber nicht den Text, den Sie in die Felder des Anfrageformulars eingeben.
• An Behörden nur dann, wenn das Gesetz es verlangt.

Einige dieser Dienste und die Anbieter befinden sich außerhalb der EU, unter anderem in dem Land, in dem Ihre Reise stattfindet. An den Anbieter geben wir die Daten weiter, weil dies zur Erfüllung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Soweit unsere Dienstleister Daten außerhalb der EU verarbeiten, nutzen sie Garantien wie die EU-Standardvertragsklauseln.

Wir nehmen keine Zahlungen entgegen und erhalten keine Bankkartendaten, denn Sie bezahlen die Leistung vor Ort beim Anbieter.

• Daten von Anfragen und Chatverläufen werden 3 Jahre nach dem Reisedatum gespeichert und danach anonymisiert: Name, Telefonnummer und Adressen werden gelöscht, nur Beträge und Statistiken bleiben erhalten;
• genaue Koordinaten des Treffpunkts werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht;
• Fotos und Koordinaten, mit denen der Anbieter ein Nichterscheinen belegt, werden nach 1 Jahr gelöscht;
• Fotos und Koordinaten aus einer Meldung über einen verspäteten Transfer werden zusammen mit den Daten der Anfrage gespeichert;
• das Kundenkonto bleibt bestehen, bis Sie seine Löschung verlangen;
• Bewertungen werden gespeichert, solange sie auf der Website veröffentlicht sind;
• technische Server-Logs werden bis zu 2 Monate gespeichert.

Sie können eine Kopie Ihrer Daten anfordern, sie berichtigen oder löschen lassen, ihre Verarbeitung einschränken oder ihr widersprechen, Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten und Ihre Einwilligung zu Cookies widerrufen. Schreiben Sie an support@excursiondeal.com, wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Rechte verletzen, können Sie sich bei der estnischen Datenschutzbehörde (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee) oder bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Landes beschweren.

Das Löschen von Daten zu einer bereits weitergeleiteten Anfrage löscht sie nicht beim Anbieter, wir leiten Ihren Antrag jedoch an ihn weiter.

• Notwendige Cookies: ein Session-Cookie (es speichert die gewählte Sprache und Währung) und ein Cookie zum Schutz von Formularen für 2 Stunden; ein Cookie mit Ihrer Cookie-Auswahl für 1 Jahr. Ohne sie funktioniert die Website nicht.
• Analyse- und Werbe-Cookies: Yandex.Metrica mit Webvisor und das Google-Tag (Google Ads). Sie helfen uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen und woher sie kommen. Sie werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf der Seite ändern.

Anfragen auf der Website stellt ein Erwachsener. Von teilnehmenden Kindern erfahren wir nur die Altersgruppe, die der Erwachsene angegeben hat.

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Das Datum der aktuellen Fassung steht oben auf der Seite.

Bei allen Fragen zu Ihren Daten: support@excursiondeal.com.