Правила и условия

excursiondeal.com — онлайн-маркетплейс, который соединяет туристов с независимыми организаторами экскурсий и активностей.

Мы выступаем исключительно в роли посредника (агента). Мы самостоятельно не организуем и не проводим экскурсии. Все услуги предоставляются сторонними независимыми организаторами.

Информация на сайте не является публичной офертой. Условия конкретной поездки определяет организатор и подтверждает бронирование.

• Вы выбираете экскурсию и оставляете заявку на сайте.
• Мы передаём заявку организатору.
• Организатор подтверждает наличие мест (или отклоняет заявку).
• После подтверждения вы получаете ваучер (электронное подтверждение бронирования).
• Для большинства экскурсий доступен выбор: оплата гиду или водителю организатора при посадке или оплата онлайн (см. пункт 4).
• Отдельные виды туров бронируются только по предоплате (см. пункт 4).

• Мы не являемся организатором экскурсий.
• Мы не несём ответственности за качество, безопасность, проведение или отмену экскурсии организатором.
• Мы не отвечаем за любые травмы, убытки, ущерб или неудовлетворённость, возникшие в ходе самой экскурсии.
• Наша ответственность ограничивается передачей вашей заявки организатору и выдачей ваучера.

При оформлении заказа вы выбираете способ оплаты:

• Без предоплаты. Оплата производится гиду или водителю организатора при посадке, в день экскурсии или трансфера.
• Онлайн-оплата. Для карт, выпущенных в Российской Федерации, оплата проходит через Систему быстрых платежей (СБП). Для карт других стран оплата принимается банковской картой.

Отдельные категории туров бронируются только по предоплате, так как требуют заранее оплаченного резервирования:

• авиабилеты;
• полёты на воздушных шарах;
• билеты на паромы;
• проживание в отелях;
• другие услуги, требующие предварительного резервирования.

В таких случаях информация о необходимости предоплаты чётко указывается на странице экскурсии. Онлайн-оплата принимается только после подтверждения заказа организатором.

Онлайн-оплата проходит через платёжного партнёра. ExcursionDeal не хранит ваши средства.

Владельцем яхты на сайте называется организатор, который предлагает аренду этой яхты. Условия оплаты и отмены конкретной яхты указаны на её странице и в билете. Общие правила ниже действуют, если у яхты не указано иное. Аренда яхт бронируется по предоплате или с полной оплатой онлайн, на ваш выбор. Размер предоплаты в процентах указан на странице яхты, сумма к оплате видна в итоге заказа до оплаты. Ссылку на оплату мы присылаем после того, как организатор подтвердит бронь; оплатить нужно в течение 2 часов, иначе бронь отменяется. При предоплате остаток оплачивается капитану на борту в день выхода в море.

Условия отмены и возврата зависят от конкретной экскурсии и политики организатора. Они указываются в описании тура или в ваучере.

Общие принципы:

• Если экскурсию отменяет организатор, вы имеете право на возврат предоплаты (если она была внесена).
• Если отмену инициируете вы, возможность и размер возврата предоплаты зависят от условий организатора и сроков отмены.
• По экскурсиям без предоплаты (оплата гиду или водителю при посадке) вопросы возврата решаются напрямую с организатором.

Аренда яхт. Условия отмены конкретной яхты указаны на её странице и в билете; если у яхты не указано иное, действуют следующие правила. Оплаченная бронь яхты не подлежит отмене с вашей стороны: при отказе от поездки или неявке оплаченная сумма (предоплата или полная оплата) не возвращается. Если выход в море отменяет организатор, в том числе по погоде или по решению капитана из соображений безопасности, вы выбираете перенос на другую свободную дату или полный возврат оплаченной суммы. Возврат поступает на ту же карту или счёт, с которых была оплата, в сроки банка.

• После подтверждения бронирования вы получаете электронный ваучер.
• Ваучер необходимо предъявить организатору в день экскурсии.

Вы соглашаетесь:

• Предоставлять точные контактные и личные данные.
• Вовремя прибывать в место встречи, указанное в ваучере.
• Соблюдать инструкции и правила безопасности организатора.
• Оплатить экскурсию в день её проведения (если предоплата не требовалась).

Любые изменения (дата, количество участников и т.д.) запрашиваются через нас. Возможность изменений зависит от организатора.

Весь контент сайта excursiondeal.com защищён авторским правом. Использование без нашего письменного согласия запрещено.

Настоящее Соглашение регулируется применимым законодательством.

Споры стороны стремятся решить путём переговоров.

По вопросам, связанным с бронированием или настоящим Соглашением:

support@excursiondeal.com