Правила и условия

excursiondeal.com — онлайн-маркетплейс, который соединяет туристов с независимыми организаторами экскурсий и активностей.

Мы выступаем исключительно в роли посредника (агента). Мы самостоятельно не организуем и не проводим экскурсии. Все услуги предоставляются сторонними независимыми организаторами.

Информация на сайте не является публичной офертой. Условия конкретной поездки определяет организатор и подтверждает бронирование.

• Вы выбираете экскурсию и оставляете заявку на сайте.
• Мы передаём заявку организатору.
• Организатор подтверждает наличие мест (или отклоняет заявку).
• После подтверждения вы получаете ваучер (электронное подтверждение бронирования).
• Для большинства экскурсий доступен выбор: оплата в день проведения экскурсии непосредственно организатору или оплата онлайн (см. пункт 4).
• Отдельные виды туров бронируются только по предоплате (см. пункт 4).

• Мы не являемся организатором экскурсий.
• Мы не несём ответственности за качество, безопасность, проведение или отмену экскурсии организатором.
• Мы не отвечаем за любые травмы, убытки, ущерб или неудовлетворённость, возникшие в ходе самой экскурсии.
• Наша ответственность ограничивается передачей вашей заявки организатору и выдачей ваучера.

При оформлении заказа вы выбираете способ оплаты:

• Без предоплаты. Оплата производится в день экскурсии напрямую организатору, наличными или банковской картой.
• Онлайн-оплата. Для карт, выпущенных в Российской Федерации, оплата проходит через Систему быстрых платежей (СБП). Для карт других стран оплата принимается банковской картой.

Отдельные категории туров бронируются только по предоплате, так как требуют заранее оплаченного резервирования:

• авиабилеты;
• полёты на воздушных шарах;
• билеты на паромы;
• проживание в отелях;
• другие услуги, требующие предварительного резервирования.

В таких случаях информация о необходимости предоплаты чётко указывается на странице экскурсии. Онлайн-оплата принимается только после подтверждения заказа организатором.

Онлайн-оплата проходит через платёжного партнёра. ExcursionDeal не хранит ваши средства.

Условия отмены и возврата зависят от конкретной экскурсии и политики организатора. Они указываются в описании тура или в ваучере.

Общие принципы:

• Если экскурсию отменяет организатор, вы имеете право на возврат предоплаты (если она была внесена).
• Если отмену инициируете вы, возможность и размер возврата предоплаты зависят от условий организатора и сроков отмены.
• По экскурсиям без предоплаты (оплата на месте) вопросы возврата решаются напрямую с организатором.

• После подтверждения бронирования вы получаете электронный ваучер.
• Ваучер необходимо предъявить организатору в день экскурсии.

Вы соглашаетесь:

• Предоставлять точные контактные и личные данные.
• Вовремя прибывать в место встречи, указанное в ваучере.
• Соблюдать инструкции и правила безопасности организатора.
• Оплатить экскурсию в день её проведения (если предоплата не требовалась).

Любые изменения (дата, количество участников и т.д.) запрашиваются через нас. Возможность изменений зависит от организатора.

Весь контент сайта excursiondeal.com защищён авторским правом. Использование без нашего письменного согласия запрещено.

Настоящее Соглашение регулируется применимым законодательством.

Споры стороны стремятся решить путём переговоров.

По вопросам, связанным с бронированием или настоящим Соглашением:

support@excursiondeal.com