Regeln für Veranstalter

Fremde Ausflüge weiterverkaufen können wir selbst bestens, genau das macht diese Website ja. Wir suchen Leute, die tatsächlich Gäste fahren: eigenes Fahrzeug, eigener Guide, eigene Verantwortung dafür, dass der Bus auch kommt.

Deshalb gilt: Unter den Fotos der Tour muss unbedingt ein Foto Ihres Fahrzeugs sein, also Bus, Minivan, Jeep oder Boot, auf dem der Name der Agentur, das Kennzeichen oder ein anderes Erkennungsmerkmal gut sichtbar ist. So unterscheiden wir Veranstalter von Vermittlern. Ohne Fahrzeugfoto veröffentlichen wir die Tour nicht.

Der Gast ist über uns zu Ihnen gekommen. Wir haben in die Website, Werbung und Support investiert, damit er Sie erreicht.

Deshalb bitte nicht: Visitenkarten im Bus verteilen, Ihre Telefonnummer diktieren, Ihr Instagram zeigen oder anbieten „rufen Sie nächstes Mal direkt an, dann wird es günstiger“. Wir erfahren es garantiert, denn Gäste erzählen davon, und wir lesen alle Bewertungen.

Beim ersten Mal reden wir. Beim zweiten Mal trennen wir uns.

Telefonnummern, Links zu Ihrer Website, „wir sind auf Telegram“ oder eine Büroadresse im Beschreibungstext werden gelöscht, und die Tour geht zur Überarbeitung zurück. Wenn Sie unbedingt möchten, dass der Gast Sie wiederfindet, dann arbeiten Sie einfach gut. Er schreibt eine Bewertung, und man findet Sie über uns.

Wer eine Buchung annimmt und eine Abfahrtszeit angibt, hat das Fahrzeug auch zu dieser Zeit vor Ort.

Eine Verspätung von mehr als 15 Minuten ruiniert bereits den Morgen eines Menschen, der um fünf aufgestanden ist, um auf Sie zu warten. Einmal passiert das jedem, das verstehen wir: Stau, Panne, höhere Gewalt. Werden Verspätungen aber zur Regel, geht der Ausflug an einen anderen Veranstalter, und Sie verlassen das System.

Gar nicht gern sehen wir: Unhöflichkeit, „kümmern Sie sich selbst darum“, einen versprochenen Guide, der dann fehlt, Stopps, die nicht in der Beschreibung standen (vor allem in Geschäften), und ein Mittagessen, das man sich schämt zu fotografieren.

Eine einfache Regel: Die Tour bietet genau das, was Sie in der Beschreibung geschrieben haben. Steht dort „Mittagessen im Restaurant mit Aussicht“, dann gibt es auch Restaurant und Aussicht und keinen Plastiktisch am Straßenrand.

Überhaupt nicht. Jeder Gast erhält nach dem Ausflug einen Link und schreibt, was er denkt: Er lobt, kritisiert, fügt Fotos hinzu. Wir löschen keine schlechten Bewertungen, bitten nicht um Änderungen und schreiben keine guten selbst.

Das gilt in beide Richtungen. Gute Bewertungen bringen Ihnen Buchungen ganz ohne Werbung, schlechte erzählen die ganze Wahrheit über Sie. Überwiegt das Negative dauerhaft das Positive, schaffen Sie es offenbar nicht, und unsere Wege trennen sich.

Beschreibungstexte, Fotos und Tourprogramme, die Sie hochladen, werden mit der Veröffentlichung Teil der Website. Wir dürfen sie bearbeiten, in der Werbung verwenden, in der Suche anzeigen und an einen anderen Veranstalter übergeben, wenn Sie Ihre Tätigkeit beenden oder wir uns trennen.

Das ist keine Gier, sondern Notwendigkeit: Eine Tourseite baut ihre Platzierung in den Suchmaschinen über Monate auf und darf nicht verschwinden, nur weil ein Veranstalter geht. Den Ausflug nach Pamukkale gibt es ja weiterhin, nur fährt ihn jetzt jemand anderes.

Wir schreiben keine Abmahnungen in dreifacher Ausfertigung. Meist läuft es so ab:

• Bei Kleinigkeiten schreiben wir Ihnen per WhatsApp, und Sie korrigieren es
• Bei Ernsterem nehmen wir die Tour bis zur Klärung offline
• Bei wiederholten oder groben Verstößen sperren wir das Konto und übergeben die Ausflüge an einen anderen Veranstalter

Die Sperrung des Kontos ist endgültig und wird nicht erneut diskutiert. Wir sind ein kleines Team und führen keine Korrespondenz darüber, warum man keine Visitenkarten verteilen durfte.

Wir legen keine feste Provision fest und schreiben Ihnen nicht vor, wie viel Sie verdienen. Sie setzen selbst zwei Preise: den, zu dem der Gast kauft, und den, den Sie erhalten. Die Differenz ist unsere Vergütung. Alles fair und für beide Seiten sichtbar.

Im Gegenzug bitten wir um eines: Der Preis auf unserer Website darf nicht höher sein als Ihr eigener Preis an anderer Stelle. Weder auf Ihrer eigenen Website noch in Ihrem Büro noch auf Marktplätzen wie Sputnik8 und ähnlichen.

Wir kontrollieren das und sagen offen, wie: Zu jedem Ausflug verknüpfen wir ähnliche Touren auf großen Plattformen und bei lokalen Anbietern, und unsere Bots vergleichen zweimal täglich die Preise. Ist es irgendwo günstiger, bekommen wir eine Benachrichtigung und Sie von uns eine Nachricht mit der Bitte, den Preis anzupassen.

Der Grund ist einfach und hoffentlich nachvollziehbar. Wir wollen nicht, dass ein Gast, der die Tour bei uns für 30 Dollar gekauft hat, im selben Bus sitzt wie jemand, der für dasselbe anderswo 20 bezahlt hat. Er wird es herausfinden, denn in vier Stunden Fahrt reden die Leute über alles. Und die Schuld gibt er nicht Ihnen, sondern der Website, über die er gebucht hat.

Beim ersten Mal bitten wir einfach um eine Korrektur. Wiederholt sich das, geht die Tourseite an einen anderen Veranstalter.

Zuerst das Wichtigste: Auf der Website werden nur Touren veröffentlicht, die Sie ohne Vorauszahlung annehmen. Der Gast bucht kostenlos und bezahlt den Guide oder Fahrer beim Einsteigen, bar, vor Ort, wie vereinbart.

Ja, das bedeutet, dass manche nicht erscheinen. Verschlafen, es sich anders überlegt, den Tag verwechselt, mit dem falschen Fuß aufgestanden. Wir sagen es ehrlich: Als Website haften wir nicht dafür, dass Gäste erscheinen. Wir geben Ihnen alle Daten weiter, die der Gast hinterlassen hat, und schicken ihm Erinnerungen und das Ticket, aber um fünf Uhr morgens aus dem Hotel holen können wir ihn nicht.

Die Abrechnung ist einfach. Wir berechnen unseren Anteil an jeder durchgeführten Tour, also genau die Differenz zwischen Ihrem Preis und dem Preis auf der Website. Sobald sich 100 Dollar angesammelt haben, melden wir uns und bitten um Überweisung.

Wie, entscheiden Sie:

• Überweisung auf ein Konto bei einer türkischen Bank
• SBP, in Rubel
• in Kryptowährung

Keine Rechnungen über drei Dollar und keine wöchentlichen Erinnerungen. Betrag erreicht, abgerechnet, weiter geht's.

Ist ein Gast nicht erschienen, markieren Sie das im Partnerbereich mit der Schaltfläche „Nicht erschienen“. Eine solche Buchung wird nicht abgerechnet, wir nehmen dafür keine Provision. Bitte markieren Sie ehrlich und noch am selben Tag: Häufen sich bei einem Veranstalter plötzlich verdächtig viele Nichterscheinen, fällt uns das auf und wir fragen nach.

Das klingt alles streng, im Grunde gibt es aber nur eine Regel: Machen Sie Ihre Arbeit gut, dann begegnen wir uns in diesem Dokument nie. Ein guter Veranstalter denkt an diese Regeln nicht einmal, er fährt einfach Gäste und bekommt Bestnoten und Buchungen.